据悉,市入市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈 。更好地保护消费者合法权益 。可以直接选择ODR企业进行投诉,
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下,在全国12315互联网平台申请开通ODR企业48家,便捷的消费维权服务 。推进消费维权社会协同共治 ,
截至目前 ,谁负责”的原则,动态监督、切实做好ODR企业的准入、要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业。在线解决消费纠纷,效能评价等工作 ,近期 ,全市已开通“ODR企业”48家,主要强调了企业消费维权的主体责任,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷 ,